Ouvidoria
A Ouvidoria Institucional entra em ação quando se esgotam todas as tentativas de resolução de problemas nos canais de atendimento da PARANAPREVIDÊNCIA. Ela funciona como um ponto de apoio, neutro e independente, além de um elo de ligação entre o usuário e a Instituição.
É uma ferramenta essencial para a solução de controvérsias e aprimoramento do atendimento ao cidadão. O Ouvidor é indicado pelo Secretário de Estado da Administração e da Previdência e nomeado pelo Governador, tendo suas competências estabelecidas no artigo 38 do Decreto nº 9.845/2013.
Atua como Ouvidora hoje na PARANAPREVIDÊNCIA: Enoy de Fátima Cantelmo.
Você poderá entrar em contato através dos canais abaixo.
Por telefone: 41. 3304 3028 ou 41. 3304 3173
Presencialmente, no endereço Rua Inácio Lustosa, n° 700 - Curitiba, Paraná
Horário das 08h30 às 17h30
Você pode também preencher o formulário no Sistema de Ouvidoria Geral do Paraná